2020年年初至今，受疫情影响，教学工作不能正常开展，为了完成本学期教学进度，根据公司要求，配合大院教学安排，于2020年2月24开展网络教学工作，第一批网课在智慧树平台进行，学生观看教学视频，老师在qq群进行答疑。第二批网课通过qq群分享屏幕功能，进行网络直播授课，并在正式开始授课前，同大院老师共同进行网课试讲活动(具体措施见附件1)。至今网络教学工作已进行12周，本项目共有5名专业课老师担任13门课程的网络教学工作。每天下课后，任课老师需将本次授课截图以及教学情况表发给魏振老师汇总，并上交教务处。每周一，系部召开例会，对所有老师的教学材料进行检查，并及时给出反馈意见。在疫情期间的教学工作中摸索出了许多宝贵经验，现将疫情期间教育工作经验总结如下：

　　1. 任课教师对网课平台进行研究，经过多名网课教师进行对比发现，qq群分享屏幕功能比较适合我专业网络教学，可以实现学生考勤(使用QQ群里“签到作业”功能，学生提交“签到”两字到作业里，老师可以迅速查看签到情况，而且还有提醒作用)、布置作业、上传教学课件以及视频、对学生随机提问等功能。

　　2. 在教学工作中，教师要和辅导员做好配合工作，让学生重视网课，告诉学生，网课属于正常的教学活动，不能因为没有正式开学就不重视网课，学生在网络教学中迟到或者旷课，将给与相应处理(量化考核标准。对于迟到、随机点名未反馈、早退累计达到3次的学生，记为旷课一次。旷课达到4次的，学习成绩按不及格处理)。针对部分不配合网课，排斥网课的学生，辅导员配合任课老师共同做好工作。

　　3. 任课教师要利用网课平台上好“开学第一课”，课明确本节课教学目标，让学生了解本门课程在教学中的重要意义，乃至本节课的教学意义，做到有的放矢。并将本门课程和疫情形结合，保持课程的新鲜。

　　4. 针对网络授课，受客观条件影响较大，部分老师在授课中会出现网络信号不好或者电脑卡顿、停电等问题。如遇到授课过程中出现断网、断电、电脑故障等问题，及时反馈至魏振老师处，课程按照调课处理。

　　5. 由于没有正式开学，学生没有领到教材，老师必须准备好教学内容以及教学课件。老师要和出版社联系取得电子版教材，如果无法取得电子版教材，则需任课教师于上课前将电子版学习资料发至班级群，以供学生参考。

　　6. 由于网络教学和传统的教室教学存在一定的差距，要求老师适应网络教学活动，特别是实践课(由于学生在家缺乏实践条件，目前18级茶艺课和19级的形体课未开展网络教学)，要结合本门课程设计多种教学活动，增强和学生的课堂活动，调动学生的积极性;同时结合课堂作业，最大可能的较少学生在网课期间不认真学习的现象。

　　7. 针对作业布置的问题，考虑到学生要承担多门课程的学习，如果老师布置的作业都是抄写的形式，学生负担过重，所以老师在布置作业的时候，采取多样化的形式，比如杨孟敏老师的面试指导课程，作业是让学生上传一张微笑照片。

　　8. 教学主管、教务负责人，对老师的教学工作进行检查，随机抽查各个教师的网课授课情况，及时发现问题并在课下同任课教师讨论解决办法。

　　9. 由于疫情对教学工作影响较大，学生在家时间较长，一小部分学生已经产生厌学、退学思想，老师在教学工作中要加强思想引导，培养学生的职业认同感，激发学生学习的兴趣。

　　10.18级学生的顶岗实习将在本学期教学工作结束后开展，今年疫情对很行业冲击很大，经济受损严重，老师有义务对学生的就业问题进行解答，解除学生对就业的担忧，同时引导学生树立先就业再择业的意识，抓住就业机会。

　　11.2020年招生工作已经开始，各位老师可利用网课平台，收集招生宣传素材，同时服务好招生工作。

　　12. 正式开学后，将针对网络教学成果进行专项检查，检验学生的学习成果，并进行查漏补缺，并针对存在的问题召开教学会议解决。同时对未开展网络教学的19级形体训练课程以及18级茶艺课程，将在正式开学后开展教学活动。

　　附件1：

　　空乘高铁专业网课执行方案

　　根据现在疫情控制状况，我院现不能正常开展教学活动，因智慧树网课平台提供课程不能满足空中乘务和高速铁路客运乘务专业需求，为实现既定的人才培养目标，为了2018级空乘高铁学生的顶岗实习工作能如期展开，现决定开展网络直播教学活动。

　　一、 前期准备

　　针对疫情发展，我教研室老师积极准备网课直播教学工作，现决定对以下课程开展网络教学活动：魏振老师负责18级空中乘务专业《民航客票销售》;杨孟敏老师负责19级空中乘务专业《民航服务心理学》、18级高铁乘务《车厢服务礼仪强化训练》以及《面试技巧》;王一鸣老师负责18级空中乘务专业《客舱服务礼仪强化训练》、《机场安全与管理》、18级高铁乘务专业《客运安检》;李冲冲老师负责18级空中乘务专业《面试技巧》、19级空中乘务专业《民航法律法规》、19级高铁乘务专业《高铁服务心理学》;程科丽老师负责18级高铁乘务专业《车厢服务技能强化训练》、《高铁客运班组管理》等，具体网课安排见《2019-2020-2学期网络直播课程统计表》。

　　应教务处要求，开展直播课程需具备以下条件：1.教师必须具备电脑;2.学生必须具备电子版教材;3教师必须准备好教学内容以及教学课件。现企业全体教师均已具备电脑，已建立班级直播群，并熟悉直播功能。教学课件正在积极准备中，电子版教材已在和出版社联系，如果无法取得电子版教材，则需任课教师于上课前将电子版学习资料发至班级群，以供学生参考。

　　二、具体实施

　　1. 直播平台选择：qq群分享屏幕、群课堂、群直播或者其他网课直播平台。

　　2. 具体课程安排以及课时量可参照上学期已制定教学计划执行，采取分班授课，直播课程同时进行教学互动。

　　3. 对学生考勤可采取打卡制度，保证学生出勤率，辅导员和任课教师积极沟通，督促学生按时听课。

　　4. 针对学生对网课学习不够重视，学习积极性不高等问题，教师需采取灵活方式，教学过程中加强和学生的互动，吸引学生注意力，让学生意识到网课学习的重要性。

　　5. 本次网络直播课程授课时间预计为4周，各任课教师需把网络授课形式与自己所担任课程相结合，实训课程应采取适当考核形式，以检查教学质量。各教师结合自己担任课程，在布置作业时，采取灵活的形式，在保证教学质量的同时，调动学生学习积极性。

　　6. 由教研室主任张新会老师以及企业教师魏振负责对任课教师的网络授课进行监督，发现存在问题及时指出，并和任课教师积极沟通。

　　7. 针对网络授课，受客观条件影响较大，如遇到授课过程中出现断网、断电、电脑故障等问题，及时反馈至魏振老师处，课程按照调课或者补课处理。

　　8. 教师开展直播授课，应选择网络信号较好，相对安静的环境，教师在上课过程中注意自己言辞得当，文明教学，注意自己仪容仪表，不得在上课过程中穿睡衣，吃东西。

　　三、课程具体要求

　　(一)试讲环节：4月3号周五下午1点半，在qq群进行网课试讲，由李冲冲、魏振、杨孟敏、王一鸣、程科丽进行试讲，系主任袁倩影、教研室主任张新慧进行网课试讲点评。试讲内容为所担任教学课程，网课试讲时间为每人15分钟左右，讲课内容需展示出课堂要求、教学目标、教学计划等。

　　(二)对学生的要求

　　1.按时打卡签到，不得无故迟到早退，否则按照旷课处理，并及时联系辅导员，查明学生情况。

　　2.按时完成qq群内老师布置作业，及时上交。

　　3.积极参与网络课堂活动。

　　(三)对老师要求

　　1.教师课前必须及时熟悉网课平台，以及具体的操作流程，保障网课教学顺利开展。

　　2.每堂课明确本节课教学目标，让学生了解本门课程在教学中的重要意义，乃至本节课的教学意义，有的放矢。

　　3.提前对本次教学活动进行设计，针对如何开展教学活动，以及教学中过程的把控以及时间安排，要做到心中有数。

　　4.明确教学重难点，告知学生重难点，针对重难点重点讲解。

　　5.每堂课需布置课后作业，并对课后作业进行批改，及时反馈给学生。

　　6.课后进行教学反思，及时总结教学经验教训。